Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Für unser Operations-Team in Karlsruhe freuen wir uns auf Ihre Unterstützung als Kundendienstspezialist.
Hauptaufgaben
- Verwaltung verschiedener Portale für Lieferbenachrichtigungen und Aktualisierungen.
- Auf der Grundlage von Kundenabrufen werden Lieferscheine erstellt und geprüft sowie die erforderlichen Informationen an die Logistikdienstleister weitergeleitet.
- Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Lieferungen und Abstimmung mit den Disponenten und den zuständigen Werken.
- Bearbeitung von Reklamationen, Ausstellung von Gutschriften und Erstellung von Lastschriften bei Zahlungsabweichungen.
- Verwaltung des Containersystems und der EDI-Nachrichten von Erstausrüstern und Händlern.
- Überprüfung und Hochladen von SBI-Daten (Self Billing).
Qualifikationen, Fähigkeiten und Kompetenzen
- Bachelor of Business (Logistik und Supply Chain Management) oder vollständige duale Berufsausbildung (Industriekaufmann/-frau; Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau).
- Mindestens 2–3 Jahre praktische Erfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung im Kundenservice ist ein MUSS.
- Kenntnisse über logistische Abläufe.
- Erfahrung in den Bereichen Logistik, Containermanagement und der Erstellung von Gutschriften und Lastschriften.
- Beherrscht SAP im Bereich Betrieb und Logistik.
- Erfahrung im Umgang mit Lieferscheinen und Versandbenachrichtigungen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.
- Gute Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sehr gute Kenntnisse sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
Sind Sie daran interessiert,
in unser Team aufzunehmen?
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit Motivationsschreiben und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen an careers@sciosense.com.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Personalleiterin Edith Euler, Tel. +49 173 1919 003
